Resi e Rimborsi

RESI E RIMBORSI:

 Il cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire qualsiasi prodotto senza indicarne le ragioni, entro 30 giorni. Tale termine decorre a partire dalla data in cui il cliente acquisisce il possesso fisico del bene.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario prima contattare l’assistenza al numero 3314472579.

Qualora il reso venga accettato, il cliente dovrà inviare il prodotto integro e completo di tutti i suoi accessori originali. Una volta ricevuta la merce nei nostri magazzini essa verrà controllata ed esaminata Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal giorno in cui Gecon è informata della decisione del cliente di recedere dal contratto. I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione iniziale, e saranno complessivi del valore del prodotto e del costo della spedizione per il reso stesso.

GARANZIA DEI NOSTRI PRODOTTI:

Gecon decide di tutelare i suoi clienti al massimo delle sue possibilità.

La garanzia dei prodotti è della durata di 2 anni dall’acquisto della merce. Per quanto riguarda eventuale danneggiamento o malfunzionamento del prodotto stesso, non è prevista alcuna assistenza o riparazione, ma bensì la sostituzione completa dell’apparecchio.

La garanzia non è prevista in caso di danneggiamento accidentale del prodotto da parte dell’acquirente (es. rottura da urto).