Informativa sui rimborsi
Resi e Rimborsi
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità . Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso o un rimborso secondo le condizioni indicate di seguito.
1. Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
2. Condizioni per il reso
Per poter effettuare il reso, la piastra per capelli deve:
- Essere integra e non danneggiata
- Non presentare segni evidenti di utilizzo
- Essere restituita nella confezione originale, completa di accessori e manuali
- Essere accompagnata dalla prova d’acquisto (ricevuta o fattura)
Ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso qualora le condizioni sopra indicate non siano rispettate.
3. Procedura di reso
- Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo email: assistenza@geconbeauty.com
- Indica il numero d’ordine e il motivo del reso
- Riceverai le istruzioni per la spedizione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente (salvo prodotto difettoso o errore nostro).
4. Rimborso
- Il rimborso verrà effettuato entro 5-10 giorni lavorativi
- Il rimborso sarà emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto
5. Esclusioni
- Prodotti usati in modo evidente
- Prodotti danneggiati per uso improprio
- Articoli senza confezione originale
Contatti
Email: assistenza@geconbeauty.com
Telefono: +39 353 4952810
Ci impegniamo a garantire un’esperienza d’acquisto sicura e trasparente.